本報記者 許潔

保險終于也能解決“頭等大事”了。3月7日,眾安保險一款名為“防脫?!钡漠a品一上線便引發廣泛關注。

據權威媒體報道,中國有超過2.5億人正飽受脫發困擾,平均每6人中就有1人脫發。伴隨飲食習慣的改變和社會壓力的增加,脫發年輕化趨勢或將愈發顯著。數據顯示,30歲前脫發的人群占比高達84%,比上一代人的脫發年齡提前了20年。

隨著年輕人更早開始自我防脫發管理,市場預測,2020年我國毛發醫療服務市場規模約185億元,預計到2031年前復合增長率達到年均22%。毛發醫療服務機構快速興起,從植發服務到藥品廠商,快速占領消費者心智的同時,也因各類產品和功能的復雜性帶來消費者選擇困難的問題。

對于有脫發風險的人來說,無論是哪種防脫方案都不能完全消除進一步脫發的風險?!胺烂摫!钡脑O計初衷即解決脫發人群對防脫需求、療法選擇與治療費用之間匹配難題,用一份保險產品覆蓋脫發人群全周期的防脫需求,讓脫發解決方案從傳統的單一服務模式,升級至包含“生發-植發-養發”全流程的多元服務模式。

同時,眾安保險也通過“防脫?!碑a品聯動起毛發服務市場各環節的優質企業,發揮眾安基于場景進行保險創新的優勢,落地個性化保障服務,在滿足用戶需求的同時也賦能產業鏈合作伙伴,助力產業在服務能力、產業結構、產品研發方面新一輪的加速與提升。

首款脫發人群的專屬防脫保險

防脫保是業內首款針對脫發人群定制的專屬防脫保障,其特點是打通“生發-植發-養發”全鏈路,為脫發用戶提供基于保險的一站式解決方案。

該解決方案背后由兩大核心防脫保障作為依托,以管家式陪伴服務為連接。

兩大核心保障,其一是投保后若存在責任范圍內的頭皮毛發問題,即賠付保額對應價值的養發產品;其二是在養發過程中未能延緩脫發進程,再賠付一定數量的毛囊單位植發服務。

管家式陪伴服務是指“防脫?!庇脩糍徺I產品后即可擁專屬生發管家,結合精細化的用戶運營能力,幫助用戶養成健康的生活習慣,改善毛發狀態?!氨槐H丝梢韵硎艿娇茖W有效的服務,加上一對一的線上跟蹤指導?!狈烂摫.a品經理介紹,生發管家提供跟蹤養發效果、日常養發提醒、科學養發建議等服務,此外還會為用戶建立專屬檔案,以精準滿足個性化防脫需求。

“防脫?!泵嫦蛉巳簭V泛,不僅有脫發焦慮人群可保,輕中度(1-5級)脫發人群也被納入保障范圍。用戶投保后,存在頭發密度低、頭皮油脂過多等脫發問題即可申請首次理賠。

艾瑞咨詢調研報告顯示,78.6%的消費者一年養發花費在10000元以內,其中4000-6000元的比例最高。Mob研究院《2021年90后脫發調研報告》提到,中國植發人群中,90后占比超5成,在他們對植發的問題中,最關心的是植發的價格?!胺烂摫!辈粌H能通過一份保險為頭發帶來雙重保障,相比傳統脫發治療方案,還可有效降低治療成本。

互聯網保險下半場探索錯位競爭

在銀保監會發布《關于推動財產保險專業化、精細化、集約化發展的指導意見》的背景下,2021年10月,眾安保險聚合“保險+科技+服務”的多維服務能力,啟動數字保險生態立方計劃,構建基于以客戶為中心的全新服務模式,以眾安開放平臺為超級接口,鏈接數字保險上下游合作伙伴,幫助客戶尋找全新增長引擎。

該計劃面向包括醫療健康在內的12大行業場景,開放產品、服務、技術、資源,深入挖掘每一個生態場景當中的創新保險需求,實現優勢互補。

自成立之初,眾安一直在堅持做難而正確的事,在不斷追求企業高質量發展的同時,也在孜孜探求回饋社會、推動保險行業生態進化。

“防脫?!笔潜姲矄訑底直kU生態立方計劃后,依托眾安開放平臺探索新場景的一次創新產品落地。通過深入行業、了解行業的需求來挖掘場景,通過共創共贏助力行業完成體驗和效率的優化提升。

在數字化時代,以“保險+科技+服務”多維驅動,聚焦國民多樣化保障需求。眾安“防脫?!睂⒈姲驳纳鷳B能力融入產品,面向用戶打造產品、服務、醫療一體化的閉環。

以科技驅動,圍繞國民普惠保障的多場景需求,近8年的時間,眾安已通過保險產品精準定制、技術方案快速鏈接、用戶服務柔性共享的核心能力,已在醫療健康、企業服務、智能硬件、金融保障、寵物消費、出行旅游、智慧社區等多場景落地保障解決方案。目前,已有1400多家合作伙伴與眾安攜手,鏈接創造全新價值。

未來,眾安將繼續基于“保險+科技+服務”提升創新能力,期待為更多元的場景打通供給與需求的孤島,創設解決方案,構筑聚合共贏的新生態。

(編輯 李波)

關鍵詞: 眾安保險推出防脫保 滿足脫發人群生發-植發-養發