“互聯網可以“免費”使用,但互聯網服務不該免費!”

——我們應該怎樣理解這種概念?

人們似乎已經習慣了“免費”概念模式,尤其是某些互聯網企業試圖做出改變、略顯忐忑不安地推出“用戶付費”方案,總會招致互聯網用戶毫不留情的斥責……

一句刺耳的“憑什么收費”能引發共鳴,不知道諸多互聯網企業又會作何感想?

從傳統PC互聯網時代、到移動互聯網生態延伸,從電腦“轉移”到智能手機等移動設備“陣地”,一批批互聯網用戶從少年“覆蓋”到老年群體,都覺得“免費”是天經地義……

實際上,深陷“盈利剛需大坑”的互聯網企業,確實有些啞巴吃黃連有口說不出、乃至于直接說是自作自受也不為過!

一方面,可能是為了某項業務跑馬圈地、先于競爭對手而快速搶占市場,也可能是想著“先上車后買票”,進而打出了“免費使用”的宣傳口號……

某種程度上,所謂的“免費服務才是正道”的概念,其實是互聯網企業“灌輸”給用戶的。

可另一方面,一旦互聯網用戶“享受免費的認知”被培育形成,再想回過頭來改變這種局面、施行具備良性循環的“付費服務才是正道”就難以行得通了!

互聯網用戶“抵觸”付費式服務的程度,到底有多深?

從網友見縫插針“諷刺”騰訊等互聯網企業,就基本可以窺一斑而知全豹了。

馬化騰作為主要創始人之一的騰訊公司,從早期“QQ用戶增長爆發”帶來驚喜,到隨之而來需要面對的高昂寬帶接入費、支撐海量數據的服務器設備需求,變成了驚嚇……

一開始的時候,騰訊旗下QQ產品與某家通信運營商(后來的三大運營商之一)展開合作,接連嘗試了 注冊QQ賬號需要付費、基于「夢網」使用QQ需要付費等方案。

可后來衍生至今的行之有效策略是:使用QQ基本服務免費、提供差異化增值服務!

簡而言之,就是將一些不是功能性必需的、卻又有吸引力的QQ服務“分離”,提供各式各樣的所謂VIP會員、鉆石用戶專享模式等等。

不過,這種“直接面向用戶進行差異化服務收費”形式,引發了諸多QQ用戶的吐槽聲~

在某些習慣享受“免費服務”的用戶眼中,似乎“看不到”為了支撐QQ等互聯網服務、諸如騰訊等互聯網企業,在寬帶接入費用、數據服務器等方面持續“無底洞”資源投入?

以至于到了2022年的今天,還有某些用戶質疑騰訊等互聯網企業:“你在網絡游戲上賺錢了,足以支撐其它互聯網服務免費模式”……

360公司 周鴻祎、騰訊公司 馬化騰

一個令互聯網行業感到悲哀的事實是:支撐互聯網企業執行所謂“免費服務”、占據整個產業極高營收比例的業務——在線數字廣告,長期是重中之重的存在……

互聯網基本上是免費使用的,但互聯網「服務」不該免費;

實際上也不存在“真正免費”,不過是換了一種“方式”付費。

為了保障團隊項目正常運營、填上寬帶接入費用與數據服務器設施的“無底洞”支出,以保持用戶繼續使用“免費”服務,引入第三方在線數字廣告,其實是很無奈的選擇!

互聯網用戶被培養成了“免費享受服務”習慣、很大比例不愿意接受天經地義的付費,快被當成“公益服務提供者”互聯網企業,作為“商業化企業”的盈利需求被嚴重忽視~

2000年3月26日,人民日報某個板塊援引某份時評感慨:張小龍只是個悲劇人物。

騰訊旗下微信事業群“掌門人”:張小龍

據悉,彼時經常與張小龍“碰面”的周鴻祎(對,后來的360公司周鴻祎)碰面,周鴻祎“點撥”張小龍:你得加廣告??!裝機量那么大的Foxmail軟件,塞上廣告才賺錢!

張小龍說了一句令人難以置信的話:

為什么要(在軟件里)加廣告?有情懷就夠了……

后來的后來,張小龍個人實在沒有錢滿足Foxmail用戶免費使用的“情懷”、連人帶軟件“打包”出售給了另一家公司,所謂的“免費情懷”并不現實!

再后來,已經聯合同學好友創辦了騰訊公司的馬化騰,“如饑似渴”的收購了那家「之前收購張小龍Foxmail」的公司。

再后來,已經聯合同學好友創辦了騰訊公司的馬化騰,“如饑似渴”的收購了那家「之前收購張小龍Foxmail」的公司。

依仗著騰訊公司“大樹”的張小龍,手到擒來的“改良”了騰訊QQ郵箱,最后憑借“引流QQ資源”、淡定自若的搞出了「微信」生態巨無霸平臺……

如果沒有馬化騰的騰訊“伯樂”,那個講情懷的張小龍會怎樣?

那些免費使用Foxmail的用戶,恐怕都不會多看一眼 張小龍!

網友們可能不清楚、或者說“不愿意承認”:為了支撐幾十億用戶“免費”聊天、發圖片、開視頻,微信需要部署海量的數據服務器設備,耗巨資購買寬帶流量接口等等。

這同樣適用于字節跳動等更多互聯網行業佼佼者的企業。

比如,字節旗下運營的今日頭條、抖音等App服務,為了支撐「億級」用戶的“免費”使用,需要字節跳動公司付出何等級別的寬帶、數據服務器設備投入!

美國蘋果公司iPhone等設備內置的“數字廣告模塊”

當然了,在線數字廣告為了獲得更好的KPI指標,或者說是為了針對不同用戶、提供各自不同的高匹配廣告資源,深陷“挖掘用戶隱私數據”爭議……也是難理清的事實。

有觀點認為“互聯網服務不該免費”,

至今依然是一個值得反思的問題!

話說回來,互聯網企業們各自推出的IT服務,載體無非是網頁內容或者App產品,這些「互聯網服務」運行在電腦、智能手機等設備。

那么,電腦上常見的Windows操作系統“免費”嗎?

——不免費。

美國微軟推出了Office辦公軟件產品服務,也收費!

美國蘋果發展多年后倒是提供macOS免費升級,可有個前提是購買蘋果Mac電腦……就算是被稱為“純凈系統”的iOS平臺,

美國谷歌收購Android初版后所謂的“免費開源”,卻又向安卓設備廠商收取GMS設備認證費用;即使國內廠商基于Android定制UI界面、某米UI都被戲稱為“廣告UI主題”!

總之,所謂互聯網服務“免費”并沒有真正的免費:一部分是通過在線數字廣告“隱形營收”支撐,一部分是其它業務“反哺”進行戰略性布局,剩下走投無路的在風中凌亂……

美國微軟公司現任印度裔CEO:納德拉

2022年1月份左右,美國微軟公司搞出了一個“怪胎”:微軟電腦管家,而且僅面向我們中國市場的Windows電腦用戶?。ㄖ辽佻F階段只有中國市場版本)

一提起某某「電腦管家」之類軟件,不少人會聯想到「騰訊電腦管家」……也就是經常被調侃“核心殺毒技術不行、雜七雜八功能來湊”的電腦功能管理軟件“套裝”!

這種所謂“管家類”電腦軟件普遍“臃腫”,誰又能想到美國微軟也趟這趟渾水了?

免費且命名「微軟電腦管家」的軟件,竟然也集成了所謂的垃圾清理等功能,內置的殺毒軟件引擎則是Windows Defender……

要知道,Windows系統本身集成了Windows Defender防護程序,也不知道美國微軟公司的中國市場運營團隊,到底是“犯了哪門子邪”、搞這種令Windows難堪的服務?

值得一提的是,騰訊旗下的所謂「電腦管家」軟件產品,前身也是2006年推出的一款還算“安分守己”、功能單一指向防護的QQ醫生!

不過,最初定位于“專門防止QQ程序被技術破壞”的QQ醫生,到了所謂4.0版本的時候搖身一變、改頭換面成了功能疊加異常復雜的 電腦管家……

騰訊公司主要創始人之一:馬化騰

就在外界質疑「美國微軟是否針對騰訊或360公司」的時候,騰訊電腦管家出招了!

——收費。

你沒有看錯……美國微軟親自下場后,騰訊電腦管家想收費~

事實上,美國微軟極有可能專門針對我們中國市場推出的所謂「微軟電腦管家」目前還處于測試階段。(嚴重質疑微軟是否認為我們中國用戶不會正確使用Windows~)

另一邊,如果算上2006年起步的“QQ醫生”、已迭代16年時間的「騰訊電腦管家」,卻是扎扎實實搞出了「收費服務」……

難道不花錢不給用了嗎?

——那倒不是。

依舊是馬化騰掌舵的騰訊公司,其實也算是玩起了“老本行”:基礎功能使用免費,提供付費增值化服務!

實際安裝并驗證后發現:騰訊在其電腦管家“捆綁”自帶的「軟件管理」模塊中,提供了所謂「20元使用正版軟件」服務。(注意了,每月20元費用,不是一次性扣費…)

雖然每月20多元的服務費用不多,但也還是勸大家不要過于激動了……

至少現階段中,每月支付20元的所謂「正版軟件」使用范圍,也僅僅數款包括辦公套件為主的國產軟件產品。(終于正版Windows授權?這個價格,想都不要想了?。?/p>

美國微軟親自下場搞出“電腦管家”軟件,同時騰訊電腦管家出招「收費」的局面,外界的感受是“算不上意外的小意外”……

需要了解的是,騰訊公司是投資了“大半個互聯網產業”的平臺型巨無霸,竟然也如同印度裔CEO納德拉搞出了微軟軟件服務連續包月、搞出了蠅頭小利的20元包月服務?

并沒有太大意外的根源在于:

支撐了眾多互聯網企業維持“免費”服務的「在線數字廣告」業務、以及各類電腦管家之類軟件的「主動彈窗推廣」盈利方式,目前已經演化到了“難以收拾殘局”的地步!

在線數字廣告依賴有效用戶行為數據提供精準推送,卻難免有些觸及到用戶個人隱私資料 ,而在不少“極為敏感”用戶持續的不滿中,越來越變得猶如“老鼠過街”那般……

各類電腦管家并不是默默守候在后臺運行,基本沒有規范的「桌面彈窗」推廣行為,存在騷擾用戶行為而得到了相關部門重視!

于是,我們看到了騰訊的電腦管家變化:提供「正版軟件」付費、尋求營收多樣化~

這到底是互聯網產業的正本清源、還是整個行業開始步入返璞歸真?

諸如互聯網服務不該免費的爭議,一個值得反思的問題竟殘喘至今……

關鍵詞: 一個值得反思的問題美國微軟親自下場后 騰訊電腦管家想