九江新聞網訊(程淵剛過而立之年的唐藝娟同志,現為中國電信九江分公司政企客戶部政法要客事業部總經理。她秉承“人民郵電為人民”的宗旨,傳承“紅色電信”精神,從一名基層客戶經理成長為一名團隊帶頭人。她長期扎根一線,兢兢業業,在抗疫抗洪、社會治理、平安九江、城鄉信息化、擁軍優屬、為民辦實事等領域結合企業高質量跨越式發展的各項事業中發揮積極作用。

二十多年來,她從容面對一次次困難和挑戰,詮釋服務的真諦,實現自我超越。曾先后榮獲江西省電信公司百名優秀客戶接觸點人才、中國電信“江西公司女職工建功立業標兵”光榮稱號;其所在的團隊榮獲九江電信政企部標桿團隊、九江電信“星火成炬共戰疫情”先進集體光榮稱號;今年春天,她被九江市婦聯授予“三八紅旗手”榮譽稱號。

敢于擔當 做抗疫抗洪的逆行者

疫情就是命令,防控就是責任。為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰,認真貫徹落實中央、省市和上級公司工作部署,擔當信息化主力軍職責,使命擔當堅決打贏這場沒有硝煙的戰爭!

針對疫情防控中流動人員管控這一難題,她發揮信息化排頭兵的拼搏精神,三天時間,從白天到夜晚深入全市各個進出卡口點走訪調研實際情況,通過需求中國電信集團上下強有力的支撐,完成市政府、防疫指揮部、交通局聯防聯控返城登記網格化管控系統,讓疫情防控工作從信息采集、走訪核實到決策分析都可以在一個平臺內實現信息快速共享和分析,系統將實現各類返城人員的信息快速采集,大大減輕了防疫檢測點工作人員的工作量,避免了卡口交通堵塞情況的發生該舉措贏得指揮部各部門認可,九江發布,今日頭條均有報道。

她還主動聯合九江開發區公安局共同走進四大工業園區已復工企業100多家、小區、超市、菜場等公共場所,制作張貼宣傳海報,要求群眾進出小區及企業掃碼上報個人體溫及相關信息;通過信息化高科技手段積極推進和落實“小區及企業登記管控平臺“,真正實現數據共享、聯防聯控,讓政府減輕防控壓力,為抗擊疫情、科學防控提供數據支撐小區近3萬人、企業及公共所場近1萬人在使用平臺登記。

2020年2月29日,已連續15無休息,接在到建設“贛鄂跨省高速卡口”緊急任務后,火速帶領公司鐵三角團隊,連夜討論方案,第二天就帶著公司黨員先鋒隊及應急設備趕到各高速路口開工,由于跨省湖北交界的特殊性,天氣也不好,下著大雨,在高速上施工不僅危險且困難重重。緊急協調公安、高速交警、路政等部門,短短5天時間時間,不分晝夜,完成16個省防高速防疫卡口的施工,32臺監控設備的安裝和調測,確保外省疫情不輸入九江。執著堅守、在項目上筑成了一道堅實的“防護墻”。

2020年6月底至7月中旬,九江地區遭受連續強降雨襲擊,境內江河湖全面超警戒水位,市防汛應急響應等級升至1級,抗洪形勢嚴峻??购閾岆U期間,她連續一個多月不休息,開通全市應急抗洪保障電路:53處,其中固話12處、寬帶:3處、專線26處、裸纖:10處、軍內電路2處,通過優質服務,贏得了各級駐潯部隊的肯定,2020年8月3日,公司收到了一面沉甸甸的錦旗,寫道:“協同保障抗洪部隊通訊暢通,攜手同筑九江百姓安瀾防線”。

胸懷大局??做平安建設的奮斗者

唐藝娟同志服務政法公安行業至今,累計完成全市一二三類雪亮天網監控點完成建設9萬多攝像頭。其中智能安防720個小區,已完成建設8000多個攝像頭,全省率先完成100%進度。2021年4月23日上午,全省智能安防小區建設現場會在九江召開。省市領導參觀了由中國電信承建的湖濱、陶洼智能安防示范小區,結合中國電信智家安全產品(煙感傳感器,智能門鎖,燃氣報警器,水浸傳感器),通過系統對數據的研判分析,使人員管控能力進一步增強,服務群眾能力進一步提升,小區治安環境進一步改善。借助推進市域社會治理現代化為契機,充分運用大數據、物聯網、云計算等前沿技術,全力推進九江特色“智能安防小區”建設,打通治安防范“最后一公里”,進一步增強廣大群眾的安全感、幸福感、獲得感,深度織密治安防控網絡,為全省智能安防建設打造了示范模板,推動平安九江智慧社區建設在全省進行復制和推廣。

2020年8月至2021年11月,經過一年時間的調研,功能模塊、接口開發,帶領團隊率先在全省完成社會治理平臺市級平臺上線,通過發揮平臺統計和調度功能,2021年共上報事項100萬余件,其中矛盾糾紛類事項20665件,共化解20184件,化解率為97.6%。成立專業雪亮天網售后團隊,保障全年在線率保持在95%及以上,全年共處理修復了各類故障達11000場次。

2021年6月8日江西省公安廳和江西省教育廳共同部署了校園安防”四個一”工程建設的通知,要求全省各地市于2021年8月30日開學前完成全市第一批重點試點學校的建設。校園安全,是事關千家萬戶和社會民生的大事。解決群眾“急難愁盼”問題,加強校園安全工作,保護師生們的安全,急需深入開展校園安防標準化、規范化、智慧化建設。時間緊,任務重,她迅速帶領團隊投入”戰斗“,跟公安各分局對接人一起白天勘點、統計資源,夜晚調度工程進度直至深夜,連續奮戰60天,終于完成新型警力護校園(一鍵報警)全地區796所試點學校建設。贏得校方滿意、家長滿意、群眾滿意。

感恩大愛??做擁軍優屬的尊崇者

唐藝娟通過長期開展對“駐潯”部隊及官兵的走訪,向公司申請專門組建“向東班”應急保障連,為駐地部隊應急通信保障增加鐵軍力量。多次參與集團軍光纜九江區域建設,通過區域無線網絡衛星應急電話及通信應急保障車的調度,保障了武警部隊、消防支隊及駐地部隊的重要戰備演練場次達18次,獲得了廣大官兵的認可。

2021年11月,聯合九江市退役軍人事務局全省首創“擁軍翼站”品牌,依托全市各縣(市、區)電信營業主廳為軍人軍屬、退役軍人、優撫對象打造的專屬服務臺席,提供專屬擁軍套餐,并利用5G、大數據等數字技術,向全市服務對象提供更加豐富、便捷、智能的服務,聯合退役軍人事務局雙擁辦開展”滿懷忠誠講尊崇 擁軍翼站飛萬家“主題擁軍活動?!度嗣袢請蟆?、《九江日報》、、九江新聞網、掌上九江等多家媒體爭相報道。截至目前全市累計惠及軍人軍屬家庭2038個。

始終用心、用情投入擁軍優屬的工作中,堅持軍人軍屬在那里,服務保障工作落到哪里,用高質量服務,照亮最可愛的人。

唐藝娟的工作和實踐印證了她的信仰和決心:“用數字化、信息化的明燈照亮人民的幸福生活,我們要在工作中,初心如磐,奮楫篤行!”

關鍵詞: 政企客戶部 中國電信